Conseil en énergie : vos questions, nos réponses

Un courtier en énergie est un intermédiaire indépendant entre votre entreprise et les fournisseurs d'électricité ou de gaz. Il analyse votre profil de consommation, consulte les fournisseurs pour vous, compare les offres et vous accompagne dans le choix et la mise en place du contrat. Il reste votre interlocuteur tout au long du contrat.

Pour le courtage, oui : vous ne nous payez rien, nous sommes rémunérés par le fournisseur retenu, sous forme de commission. Comme le prévoit le code de bonne conduite du Syndicat des Courtiers en Énergie, nous vous l'indiquons par écrit. Le conseil en énergie est, lui, une prestation de conseil : votre interlocuteur vous en présente les modalités avant tout engagement.

Un comparateur affiche des résultats automatisés, souvent limités aux fournisseurs qui paient pour y figurer. Il ne lit pas vos contrats, ne vérifie pas vos taxes, ne gère pas la bascule et ne vous suit plus une fois l'offre choisie. Nous vous accompagnons avec un interlocuteur dédié, qui analyse votre situation réelle et reste présent tout au long de votre contrat. Pour le courtage, nous consultons plus de 50 fournisseurs. Pour le conseil, nous couvrons l'ensemble du marché français.

Oui. Nous ne sommes liés à aucun fournisseur. Membres du Syndicat des Courtiers en Énergie (SCE), nous appliquons son code de bonne conduite, qui impose au courtier d'agir en intermédiaire indépendant. Bureau Veritas audite la conformité de nos pratiques à ce code.

Le comparatif des offres vous est présenté dès l'analyse de vos factures terminée. La prise d'effet du nouveau contrat dépend ensuite de votre date d'échéance.

Votre interlocuteur dédié vous suit pendant toute la durée du contrat : indicateurs de marché mensuels, alertes si le marché offre une meilleure opportunité, gestion des incidents contractuels, anticipation des renouvellements.

Pour le courtage, nous consultons plus de 50 fournisseurs. Pour le conseil, nous couvrons l'ensemble du marché français. Fournisseurs historiques (Engie), alternatifs (TotalEnergies…) ou ELD (distributeurs locaux) : chaque consultation est adaptée à votre profil, il ne s'agit jamais d'un appel d'offres générique.

Non. L'analyse est sans engagement. Vous repartez avec une vision précise de votre situation, même sans changer.

Non. Le réseau physique (Enedis pour l'électricité, GRDF pour le gaz) ne change pas : seul le fournisseur commercial change. La bascule est sans incidence sur votre activité.

Cela dépend de votre contrat actuel. Certains contrats permettent une résiliation anticipée moyennant un préavis ou des pénalités. Nous analysons vos conditions contractuelles dès la première analyse de vos factures et vous indiquons ce qui est possible.

Oui. Nous comparons les offres d'électricité verte certifiées par des garanties d'origine et les offres de biogaz parmi nos fournisseurs partenaires. Si votre entreprise a des objectifs RSE sur ce point, nous en tenons compte dans le comparatif.

Oui. Nous consolidons l'ensemble de vos compteurs dans un seul appel d'offres, ce qui augmente votre pouvoir de négociation. Vous avez un seul interlocuteur et une vue unifiée de votre portefeuille énergie.

Le TURPE (Tarif d'Utilisation des Réseaux Publics d'Électricité) est le coût d'acheminement de l'électricité jusqu'à votre compteur. Il représente environ 30 % de votre facture. Il ne se négocie pas avec le fournisseur, mais il s'optimise : puissance souscrite, formule tarifaire (CU/MU/LU), gestion des dépassements. Lors de chaque analyse, nous vérifions si des ajustements sont possibles.

L'accise (ex-TICFE (CSPE) pour l'électricité, ex-TICGN pour le gaz) est une taxe intégrée dans votre facture. Selon votre secteur d'activité, votre niveau de consommation ou vos process, vous pouvez être éligible à un taux réduit, voire à une exonération totale. Si c'est le cas, nous constituons le dossier et pouvons récupérer jusqu'à 2 ans de trop-payé.

L'éligibilité dépend de votre code NACE, de vos process de consommation et de votre intensité énergétique. Nous le vérifions lors de l'analyse de vos factures.

Non. Ces optimisations sont totalement indépendantes de votre fournisseur d'énergie. Elles s'effectuent auprès d'Enedis (TURPE) ou de la DGFiP (accises), quel que soit votre contrat en cours.

Idéalement entre 12 et 24 mois avant l'échéance. Cette avance laisse le temps de suivre le marché et de signer au moment favorable, plutôt que dans l'urgence. À quelques semaines de l'échéance, vous perdez du pouvoir de négociation.

Cela dépend de votre tolérance au risque et de vos capacités de suivi. Un contrat fixe sécurise votre budget mais ne profite pas des baisses de marché. Un contrat indexé suit les prix de marché à la hausse comme à la baisse. Nous vous expliquons les implications concrètes de chaque option lors de la présentation du comparatif.

Le marché de l'énergie est volatil et difficile à prédire. Nous vous envoyons chaque mois un indicateur de marché sur l'évolution des prix. En cas de baisse significative ouvrant une opportunité de renégociation, nous vous en informons.